Сервисное соглашение
Действует с: январь 2026
Ключевые положения
1.Maya AI — консалтинговая и сервисная компания по сопровождению, а не лицензирующий орган.
2.Одобрения, визовые и иммиграционные решения, а также банковские результаты определяются соответствующими органами и учреждениями.
3.Сервисные сборы прозрачны и могут отличаться в зависимости от свободной зоны и сложности кейса; после финализации и оплаты возвраты обычно ограничены.
1. Стороны и рамки оказания услуг
Настоящее соглашение заключено между Maya AI ("мы") и клиентом ("вы"). Оно регулирует консультации, координацию и сопровождение по вопросам регистрации компании в ОАЭ.
2. Объём услуг
Услуги могут включать консультации по запуску, подбор пакета, подготовку к подаче, сопровождение на этапе коммерческого расчёта и координацию по этапам процесса.
Мы не выдаём лицензии, не предоставляем визы, не принимаем иммиграционные решения и не открываем банковские счета.
3. Стоимость и ценообразование
Наш сервисный сбор раскрывается до оплаты и может различаться по свободной зоне, типу пакета и операционной сложности кейса. Дополнительно применяются сборы органов и третьих сторон.
- Гос/организационные сборы определяются соответствующим органом
- Могут применяться банковские и платёжные комиссии
- Применимые налоги отображаются при необходимости
4. Политика возвратов
Возвраты зависят от стадии процесса, применимого закона и политики органа. В большинстве случаев после финализации и оплаты суммы, уже направленные в обработку, невозвратны.
- Сборы органов возвращаются только по правилам органа (если предусмотрено)
- Понесённые расходы третьих сторон, как правило, невозвратны
- Возврат сервисного сбора оценивается с учётом фактически выполненных работ
5. Отсутствие гарантий и внешние зависимости
Итог зависит от внешних учреждений и не может быть гарантирован.
- Нет гарантии одобрения лицензии
- Нет гарантии одобрения визы/иммиграции
- Нет гарантии открытия банковского счёта
- Нет гарантии фиксированных сроков обработки
6. Обязанности клиента
- Предоставлять точные, полные и законные сведения
- Своевременно предоставлять документы в требуемом формате
- Подтверждать коммерческие условия до оплаты
- Соблюдать применимые законы и требования органов
7. Ограничение ответственности
В максимально допустимых законом пределах наша ответственность ограничивается суммой, уплаченной нам по конкретной затронутой услуге. Косвенные и последующие убытки исключаются.
8. Применимое право
Соглашение регулируется правом ОАЭ. Споры подлежат рассмотрению судами Дубая, если иное не требуется императивными нормами.
9. Контакты
По вопросам настоящего соглашения:
Maya AI
Email: legal@maya-ai.ae
Website: maya-ai.ae
При расхождении формулировок между переводом и английской версией приоритет имеет английская версия.